Política de Troca e Devolução
Na
Cavalcante Calçados
, valorizamos a satisfação do cliente. Nossa política de troca e devolução foi criada para ser justa e transparente, garantindo uma experiência de compra positiva.
Condições Gerais
Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até
7 dias
após o recebimento do produto. O item deve estar na embalagem original e sem sinais de uso ou danos.
Processo de Devolução
Solicitação:
Entre em contato pelo telefone (11) 2694-2321, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Avaliação:
Após a solicitação, nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções para o envio do produto.
Envio de Retorno:
O cliente é responsável pelo envio do produto, exceto em casos de defeito ou erro no envio, quando os custos serão assumidos pela empresa.
Reembolso ou Troca:
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso ou a troca conforme combinado.
Troca de Produtos
As trocas seguem o mesmo processo de devolução e estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito ou avaria, a Cavalcante Calçados arcará com todos os custos de devolução e troca. Pedimos que o cliente informe o problema imediatamente após o recebimento.
Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até
3 dias úteis
após a análise do produto.
Exceções
Produtos com danos causados por mau uso ou avarias provocadas pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos.
Contato
Para mais informações ou esclarecimentos sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
Telefone:
(11) 2694-2321
E-mail:
cavalcantecalcados@terra.com.br
"Na Cavalcante Calçados, buscamos garantir uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória para todos os nossos clientes."