Política de Troca e Devolução
Na Cavalcante Calçados, valorizamos a satisfação do cliente. Nossa política de troca e devolução foi criada para ser justa, transparente e garantir uma experiência de compra positiva para todos os clientes.
Condições Gerais
Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar na embalagem original e sem sinais de uso, danos ou avarias.
Processo de Devolução
Entre em contato pelo telefone (11) 2694-2321. Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá as instruções. O envio de retorno é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.
Troca de Produtos
As trocas de produtos seguem o mesmo processo de devolução e estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito ou avaria, a Cavalcante Calçados arcará com todos os custos. Pedimos que informe o problema imediatamente após o recebimento.
Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 3 dias úteis após a análise do produto.
Exceções
Produtos com danos causados por mau uso ou avarias provocadas pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos.
Contato
Para mais informações, entre em contato: Telefone: (11) 2694-2321 | E-mail: cavalcantecalcados@terra.com.br
Compromisso com a satisfação dos clientes
Na Cavalcante Calçados, buscamos garantir uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória em todas as etapas do processo.